Artikel 1: Definities
1.1. The AuthenticLabel, gevestigd te Groningen, KvK-nummer 77863275, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als The AuthenticLabel.
1.2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.
1.3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.
Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertjes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten en goederen door The AuthenticLabel waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2. Van toepassing is de laatst toegestuurde versie van deze algemene voorwaarden.
2.3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze met uitsluiting van deze leveringsvoorwaarden op de overeenkomst tussen partijen van toepassingen zullen zijn.
2.4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overig in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
2.5. The AuthenticLabel heeft het recht deze voorwaarden eenzijdig aan te passen voor nieuwe overeenkomsten.
Artikel 3: Totstandkoming
3.1. Indien in de offerte geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt het aanbod na 14 kalenderdagen. Een aanbod dient te allen tijde schriftelijk te worden bevestigd door akkoord te geven op de email of de offerte te ondertekenen.
3.2. Bij acceptatie van het aanbod, wordt automatisch akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden.
3.3. Al hetgeen buiten het aanbod wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en zal ook gefactureerd worden.
Artikel 4: Tarieven en betalingen
4.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
4.2. In de offerte en/of factuur staat de pakketprijs van de gekozen dienst zoals overeengekomen, dan wel een uurtarief met geschat aantal uren vermeld. Eventuele reiskosten worden apart gefactureerd.
4.3. Reiskosten per auto worden doorberekend aan de klant op basis van 25 eurocent per kilometer. Hierbij zullen tevens parkeerkosten worden doorberekend. In geval van het reizen per openbaar vervoer worden de kosten van het vervoersbewijs doorberekend aan de klant.
4.5. Voor de online marketing, website building pakketten of andere verrichte werkzaamheden op uurtarief, zal elke maand een factuur worden opgesteld die binnen 14 kalenderdagen moet worden voldaan. Hiervoor geldt geen aanbetaling.
4.6. De tarieven die zijn gehanteerd bij het aangaan van de overeenkomst zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. The AuthenticLabel heeft het recht de vergoedingen op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.
4.7. Facturen voor online marketing, website building pakketten of andere verrichte werkzaamheden op uurtarief dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
4.8. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente van 8% verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledige verschuldigde bedrag.
4.9. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.
4.10. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de verordeningen van The AuthenticLabel onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5: Informatieverstrekking klant
5.1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar van The AuthenticLabel.
5.2. Klant staat in voor de volledigheid, betrouwbaarheid en juistheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. The AuthenticLabel zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
5.3. Klant vrijwaart The AuthenticLabel voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
5.4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening voor de klant.
Artikel 6: Uitvoering van de overeenkomst
6.1. The AuthenticLabel voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Klant dient op de hoogte te zijn van de werkzaamheden van The AuthenticLabel. In deze werkzaamheden is The AuthenticLabel gespecialiseerd en zal daarin naar haar beste handelen werken. Indien het niet naar wens is, zal er in overleg worden besloten wat wel bereikt zou kunnen worden. Indien resultaten uitblijven, zal de samenwerking beëindigd worden. De gemaakte uren worden daarvoor als vanzelfsprekend gefactureerd.
6.2. Klant dient de omstandigheden zo gunstig mogelijk te maken voor The AuthenticLabel tijdens verleende diensten.
6.3. Indien The AuthenticLabel tijdens de uitvoering van de overeenkomst tegenwerking ondervindt door derde partijen, kan zij niet aansprakelijk worden gehouden door verminderde resultaten als gevolg hiervan.
Artikel 7: Wijziging en annuleren
7.1 Indien klant gedurende de aangegane samenwerking plots blijkt te willen annuleren, worden de gemaakte uren en de mogelijk benodigde extra kosten door The AuthenticLabel in rekening gebracht. Indien er een pakketprijs is afgesproken, zal de klant, afhankelijk van het verloop van het pakket, minimaal 50% van de afgesproken prijs moeten voldoen.
Artikel 8: Overmacht
8.1. In geval van overmacht zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te onderbreken of verplaatsen. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden waar partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen, zoals ziekte, ongevallen, brand of overheidsmaatregelen.
8.2. Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de overeenkomst tijdelijk niet voortgezet kan worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie gezamenlijk naar een oplossing. Indien deze situatie voortduurt zonder passende oplossing, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder ongedaan making. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 9 Aansprakelijkheid schade
9.1 The AuthenticLabel is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
9.2 The AuthenticLabel kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en afdrukken die door een ander dan haar worden geleverd.
9.3 The AuthenticLabel is niet verantwoordelijk voor daden en handelingen, daarmee inbegrepen vertragingen, die door derden en leveranciers zijn veroorzaakt, ook indien The AuthenticLabel een aanbeveling van deze derden heeft gedaan.
9.4 The AuthenticLabel is niet verantwoordelijk voor mankementen aan de content door oorzaken buiten haar controle evenals voor bestaande achtergronden, storende elementen of lichtsituaties die een negatieve impact kunnen hebben op de beelden.
9.5 Klant blijft te allen tijde zelfverantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een overeenkomst.
9.6 Klant is verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de digitaal aangeleverde bestanden.
9.7 In het geval dat The AuthenticLabel een schadevergoeding verschuldigd is aan klant bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door haar in rekening is gebracht.
9.16 Klant vrijwaart The AuthenticLabel tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en goederen.
Artikel 10: Publicatie, licentie en auteursrecht
10.1 De rechten op de door The AuthenticLabel aan klant ter beschikking gestelde materialen en content berusten bij The AuthenticLabel. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.
Artikel 11: Bijzondere bepalingen
11.1 Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
11.2 The AuthenticLabel behoudt het recht om een deel van een shoot te annuleren in het geval van seksuele intimidatie, geweld, bedreiging, pesterijen of ander ongewenst gedrag door klant of aanwezigen. In geval de shoot hierdoor niet kan worden voltooid, kan klant geen aanspraak maken op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
Artikel 12: Levering
12.1 The AuthenticLabel doet er alles aan om de gemaakte afspraken zo spoedig mogelijk aan te leveren. Uiterlijk binnen 30 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 13: Klachten
13.1 Klant is verplicht om klachten over facturen, offertes en/of de geleverde diensten binnen 30 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan The AuthenticLabel. Zij streeft ernaar de klachten binnen 14 kalenderdagen inhoudelijk te behandelen.
13.2 De klant heeft recht op twee revisierondes.
13.3 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, al gebruik is gemaakt van de twee revisierondes of een revisieronde langer dan twee uur duurt, worden de extra kosten in rekening gebracht bij klant.
13.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 14: Geschilbeslechting
14.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
14.2 Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Geschillen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin The AuthenticLabel is gevestigd.
14.3 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens The AuthenticLabel en betrokken derden 12 maanden.